Kian Dipercaya, RSUD Kudungga Cetak Prestasi Gemilang: Raih Nilai IKM 95,34 Kategori Sangat Baik
upnews.id SANGATTA – Membuktikan komitmen nyata dalam menghadirkan layanan kesehatan prima, RSUD Kudungga Kabupaten Kutai Timur mencatatkan capaian membanggakan. Berdasarkan hasil Survei Indeks Kepuasan Masyarakat (IKM) tahun 2026, rumah sakit unggulan milik pemerintah daerah ini sukses meraih nilai 95,34 poin, yang menempatkannya dalam peringkat Kategori A (Sangat Baik). Angka ini melonjak signifikan sebesar 7,52 poin dibandingkan capaian tahun sebelumnya yang berada di angka 87,82.
Keberhasilan ini dipaparkan secara resmi dalam Laporan Hasil Survei IKM 2026 yang digelar di Ruang Tempudau Kantor Bupati Kutim, Kamis (23/7/2026). Acara ini turut dihadiri langsung oleh Bupati Kutim Ardiansyah Sulaiman, Ketua TP PKK Kutim Siti Robiah Ardiansyah, jajaran direksi RSUD Kudungga, serta tim independen dari Universitas Mulawarman selaku pelaksana survei.
Kepala RSUD Kudungga, dr. Muhammad Yusuf, menyampaikan bahwa lonjakan nilai kepuasan ini merupakan bukti nyata dari konsistensi pihaknya dalam membenahi mutu layanan secara berkelanjutan. “Kepuasan masyarakat menjadi indikator utama kinerja kami, sejalan dengan standar akreditasi rumah sakit. Kami tidak hanya mengukur angka statistik, namun benar-benar memantau setiap pengalaman pasien selama mendapatkan pelayanan, mulai dari kemudahan prosedur, kejelasan biaya, hingga keramahan dan kompetensi tenaga medis,” ujar dr. Yusuf.
Dari sembilan unsur pelayanan utama yang dinilai, delapan unsur berhasil meraih predikat Sangat Baik. Poin tertinggi diraih pada aspek persyaratan pelayanan serta transparansi biaya dan tarif (masing-masing indeks 3,97). Sementara itu, aspek waktu penyelesaian yang berada di kategori Baik, menjadi fokus utama untuk penyempurnaan di masa mendatang.
“Kami tidak berpuas diri dengan capaian luar biasa ini. Nilai 95,34 menjadi motivasi untuk terus berbenah, terutama mempercepat waktu tunggu di poliklinik rawat jalan dan penyiapan kamar rawat inap, didukung dengan optimalisasi sistem teknologi informasi,” tegas dr. Yusuf.
Sementara itu, Bupati Kutim Ardiansyah Sulaiman memberikan apresiasi tinggi atas kinerja RSUD Kudungga dan pelaksanaan survei yang transparan bersama pihak independen. “Ini kemajuan yang luar biasa. Namun, tantangan ke depan adalah menjaga bahkan melampaui standar ini, agar masyarakat benar-benar merasakan pelayanan kesehatan yang cepat, nyaman, dan terpercaya di rumah sakit kebanggaan daerah ini,” ungkap Bupati.
Dengan rekomendasi perbaikan yang matang dan dukungan penuh dari pemerintah daerah, RSUD Kudungga semakin kokoh melangkah sebagai pusat rujukan kesehatan yang tidak hanya unggul dalam fasilitas, tetapi juga terdepan dalam pelayanan yang berorientasi pada kepuasan dan kenyamanan setiap pasien. (Ir/adv)
